Programma en leerdoelen
Aan het einde van deze training van drie dagdelen ben je in staat om:
- Te begrijpen hoe verbale en non-verbale communicatie werkt;
- Te benoemen wat je eigen communicatieve talenten zijn en hoe anderen (kunnen) communiceren;
- Objectief en subjectief waar te nemen;
- Feedback te geven én te ontvangen;
- Op een bewuste manier te kijken naar je eigen waarden en overtuigingen
- Te benoemen waar je eigen kracht ligt en wat je uitdagingen zijn;
- Op een effectieve manier vraagtechnieken in te zetten om te achterhalen wat iemand écht bedoelt;
- Op een oplossingsgerichte manier altijd op zoek te gaan naar wat (wel) goed werkt;
